- Bùi Thọ Anh
- 0 Comments
- 62 Views
Quản lý công việc sửa chữa hiệu quả giúp gara kiểm soát tốt tiến độ, tránh bỏ sót hạng mục và hạn chế nhầm lẫn khi có nhiều xe cùng lúc trong xưởng. Với tính năng quản lý công việc trên VC Garage, mọi công việc từ lúc tiếp nhận xe, phân công kỹ thuật viên cho đến khi hoàn thành và bàn giao đều được theo dõi rõ ràng. Đối với phiên bản mobile các tính năng và sử dụng cũng tương tự như trên website.
Các bước tạo phiếu quản lý công việc
Bước 1: Nhập tiêu đề và mô tả công việc
Tiêu đề trong phiếu tạo công việc thì nên đặt là tình trạng xe hiên và tình trạng cần sửa chữa.
Phần mô tả trong phiếu tạo công việc là gara sẽ tiến hành kiểm tra tổng thể các bộ phận liên quan để xác định chính xác nguyên nhân. Sau khi kiểm tra xong, gara sẽ thông báo rõ tình trạng xe, hướng xử lý và chi phí dự kiến để khách hàng nắm được trước khi thực hiện sửa chữa.
Bước 2: Nhập phiếu tiếp nhận và công việc cần sửa chữa
Sau khi bạn đã tạo phiếu tiếp nhận trong mục Phiếu tiếp nhận, hệ thống sẽ tự động hiển thị thông tin phiếu ở phần tương ứng. Bạn chỉ cần chọn phiếu tiếp nhận cần xử lý, sau đó chọn công việc sửa chữa phù hợp và phân công kỹ thuật viên thực hiện công việc cho phiếu này.
Bước 3: Ghi ngày bắt đầu, ngày kết thúc và kiểm tra thời gian ước tính
Ngày bắt đầu là thời điểm gara chính thức tiếp nhận và bắt đầu thực hiện công việc. Ngày kết thúc là thời điểm hoàn thành sửa chữa và bàn giao xe cho khách. Đối với thời gian ước tính, thời gian thực hiện có thể dài hay ngắn tùy thuộc vào tình trạng xe, mức độ hư hỏng và khối lượng công việc cần xử lý.
Bước 4: Cập nhật trạng thái trong phiếu tạo công việc
Phần Trạng thái dùng để theo dõi tiến độ của công việc sửa chữa trong xưởng. Khi công việc vừa được tạo, trạng thái sẽ là Đã tạo.
Trong trường hợp công việc đã lên kế hoạch nhưng chưa làm ngay, trạng thái chuyển sang Chờ thực hiện. Khi kỹ thuật viên bắt đầu sửa chữa, trạng thái được cập nhật là Đang thực hiện. Sau khi sửa xong và bàn giao xe cho khách, công việc được đánh dấu Hoàn thành. Nếu công việc không tiếp tục thực hiện vì bất kỳ lý do nào, trạng thái sẽ chuyển sang Đã hủy.
Bước 5: Chọn độ ưu tiên trong công việc
Phần Độ ưu tiên giúp gara sắp xếp thứ tự xử lý xe cho phù hợp. Những công việc thông thường sẽ được thực hiện theo mức trung bình. Nếu xe chưa cần sửa gấp, gara sẽ để ở mức thấp.
Trường hợp xe cần làm sớm để đảm bảo an toàn hoặc kịp tiến độ cho khách, gara sẽ ưu tiên ở mức cao. Với các xe gặp sự cố nghiêm trọng hoặc khách cần xe gấp, công việc sẽ được xếp khẩn cấp để xử lý trước.
Bước 6: Chọn kỹ thuật viên
Ở phần này bạn cần chọn kỹ thuật viên để phụ trách công việc này.
Kiểm tra lại phiếu và lưu lại phiếu mới
Hãy kiểm tra lại tất cả các bước trên và ấn tạo phiếu. Sau khi bạn tạo phiếu xong thì công việc sẽ xuất hiện trên danh sách công việc cần làm của garage.
Việc sử dụng tính năng quản lý công việc trong VC Garage giúp gara theo dõi rõ từng hạng mục sửa chữa, kiểm soát tiến độ và phân công kỹ thuật viên chính xác hơn. Khi mọi công việc được ghi nhận và cập nhật đầy đủ, gara sẽ hạn chế sai sót, tránh bỏ quên xe và nâng cao trải nghiệm cho khách hàng.
Nếu bạn muốn vận hành xưởng gọn gàng, kiểm soát công việc dễ dàng và quản lý xe hiệu quả hơn, hãy liên hệ VC Garage qua số 0985967654 để được tư vấn và trải nghiệm phần mềm ngay hôm nay.
